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金管會昨天表示，為方便民眾查詢過世親人投保及銀行存款等金融資訊，已協調各大公會縮短民眾查詢時間。但受限於個資法規定，目前戶政資訊系統仍無法與各大金融公會連線，無法提供單一窗口查詢管道。

金管會主委曾銘宗今年6月舉辦首場網民座談會，有網友建議，戶政系統應與產、壽險及銀行等公會連線，這樣若有親屬過世，各大金融公會即可獲得當事人死亡資訊通報，民眾也有機會透過單一窗口，立即查詢到親友的保單及銀行帳戶資料。

當時曾銘宗在會中承諾，會請金管會洽內政部研議；各單位研議結果昨天發布，原來民眾建議的戶政系統與金融各大公會「連線」方式，會違反個資法，實務上根本做不到，但金管會仍要求各公會須縮短民眾查詢時間。

金管會綜規處副處長林志吉說，依現行作法，民眾如果是保單的利害關係人，可向壽險公會申請查詢已過世被保險人的投保紀錄，處理回覆期間為5個工作日，但未來若由特定保險公司營業處代收申請書，處理回復期間將縮短為3個工作日。

民眾查詢過世親人的存款、往來貸款及保管箱訊息，金管會也請銀行公會研議，將處理期間自現行1個月內縮短至2周。金管會表示，民眾查詢過世親人的保單、基金等資料，每筆要收300、500元不等的手續費。